Atraso na entrega de laudo médico e péssimo atendimento do SAC
Respondida
Guarulhos - SP
12/08/2026 às 22:19
ID: 256332673
Pé fraturado !!!! Sac que não resolve nada. Exame realizado 01/08, previsões e entrega de laudo 05/08 e até agora nada!
Tenta contato em 300 canais de atendimento diferentes e ninguém resolve nada. 36 horas úteis para uma resposta ( e quando cobrados, reafirmam que são 36h dentro do período trabalhado - 9/h dia, sendo o prazo, + de uma semana para retorno).
Enquanto isso sigo com dor, sem laudo de exame para saber o que é e sem conseguir marcar retorno com o médico!
Serviço de graça? Naoooooo!!!! (Mas parece q estão fazendo um favor!!!!)
Parabéns ao péssimo atendimento e resolução de um problema!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:21
Prezada Sra Thamiris boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr