Hospital E Maternidade São Luiz Guarulhos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 10:54

ID: 255861397

eu fiz uma punção de tireoide na segunda-feira dia 6 de Agosto no dia do exame eu fiquei uma hora e meia aguardando para realizar o exame sem nenhum tipo de informação desistindo quando eu já estava desistindo do exame eu fui chamada para realizar esse exame me deram a data de que o exame estaria pronto no dia 6 de Agosto a partir das 16 horas eu entrei no na área do paciente para poder verificar esse exame eu tinha dois exames um ultrassom e o resultado dessa função eles retiraram o resultado da citologia e aí eu não tenho nenhum tipo de resultado dos exames só fique em andamento a data expirou eu entrei em contato com o hospital eles entraram em contato falando que ia na verdade eles não entraram em contato que entrou em contato fui eu e eles iam abrir uma reclamação para cobrar porque o resultado não saiu no dia combinado e eu perdi uma consulta médica de um médico que tem agenda de espera de um mês e meio data de entrega do exame e o exame não aconteceu é impossível falar no telefone na unidade eu fiquei 40 minutos no telefone aguardando para falar com alguém da unidade só fica numa gravação falando que eu vou ser atendida e ninguém nunca me atende e até agora a data de hoje o exame ainda não saiu e eu não consigo falar com ninguém para obter esse resultado e agora eu quero saber quem é que vai pagar pelo prejuízo porque eu tinha uma consulta médica que o médico tem agenda para um mês e meio e eu perdi a consulta porque eu não tenho resultado do exame conforme for prometido que eu tenho problema no Hospital São Luiz Guarulhos É um descaso de um atendimento já começou pela espera do exame em uma hora e meia quando eu entrei na sala ainda e a paciente anterior tinha tido meio terrência no exame não achei legal falar nisso para mim porque eu já tava com medo era a primeira vez fazer o exame eu não acho que seja coisas para falar para os próximos pacientes para assustar enfim e já começou errado pela demora no exame uma hora e meia de atraso nos exames sem nenhum tipo de informação e agora também o atraso na entrega do exame