Demora no atendimento e priorização de outros pacientes em consulta de retorno
Respondida
Campinas - SP
11/08/2026 às 12:52
ID: 256171481
Marquei consulta retorno com minha médica cheguei 12:26 e a consulta era 12:40. Quando foi quase 13 horas que vi que já tinham passado 2 pessoas na minha frente fui reclamar e no balcão minha ficha está em um monte e a atendente me informou que estavam colocando os premium , algo assim na frente. Após questionar o porque agendamos então se não somos antedidp no horário. Ai ela pegou minha ficha. Assinei e fui para atendimento. E se eu não reclamo ?! Até que horário ficaria ali.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:25
Prezada Sra. Priscila, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr