Dificuldade em marcar exames pelo app/site, mas consigo por telefone/chat.
Respondida
Guarulhos - SP
19/08/2026 às 09:23
ID: 256837881
Marcação de Exames, quando vou marcar um exame pelo app ou pelo site diz que o meu plano não é atendido pela unidade Guarulhos, porém se eu ligo ou falo no chat consigo marcar os exames normalmente, porém é um processo muito moroso.
Gostaria que fosse aberto um chamado para correção disso, o plano é Bradesco Rede Nacional Empresarial.
A facilidade em marcar e remarcar pelo app e site é muito importante.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:16
Prezado Sr. Rodrigo, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.