Demora na autorização de exames para cirurgia marcada para o dia 24, contato insistente sem resolução.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 19:03
ID: 250482119
Estou a 21 em contato com o hospital para envio de documentos para autorização de exames! Minha cirurgia está marcada para o dia 24 e até agora nada. O médico já mandou todos os exames (tenho prints e está na plataforma) e o Bradesco já solicitou. Uma demora sem fim! Quase desistindo. Outra coisa, vi que é padrão ligarem para não falar nada, só gostaria da autorização.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:33
Prezada Sra. Ana, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.