Demora na entrega de resultados de exames (Holter e Mapa) - Hospital São Luiz Itam
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 11:07
ID: 251294411
Realizei os exames de Mapa e Holter 24h no hospital São Luiz do itam em 30/05/2026 e retirada em 31/05/2026.
Ao acessar os resultados o holter nao esta disponível e o mapa em andamento.
Tenho consulta em 15/06/2026 fora do hospital e ao entrar em contato a única resposta que tenho é de aguardar 36 horas e que vão verificar.
Peço que nao realizem a cobrança junto ao meu convênio uma vez que o prazo nao foi cumprido me prejudicando no meu agendamento médico.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:13
Prezado Sr. Clovis, BoaTarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.