Demora no recebimento de contas de equipamento não coberto pelo convênio e dificuldade de contato com o hospital.
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 15:42
ID: 253423415
Fiz uma cirurgia em 23/03/2026, sai do hospital e fui informada que em até 90 dias receberia as contas relativas a um equipamento que não foi coberto pelo convênio, a médica também informou que demoraria um tempo e até aí ok.
Mas o tempo já passou, tentei diversos contatos com o hospital, sem sucesso. No aplicativo também não aparece nada.
Gostaria de saber se existe alguma pendência de pagamento, por favor!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:44
Prezada Sra. Camila, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.