falta resultado de exame
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/07/2026 às 13:01
ID: 253404173
No dia 12 de junho fiz exames laboratoriais na unidade São Luís (Clinivac Itaim) num total de 7 exames. Desses, 6 foram emitidos laudos e 1 não. O resultado era pra o dia 22 e nada. No dia 29 eu estive na unidade pra saber se tinha acontecido algo e precisaria repetir o exame mas me informaram que era apenas um erro de sistema e que no prazo de 30 minutos estaria disponível. E nada novamente liguei na unidade, liguei na central, entrei em contato pelo chat (fiz tudo que me pediram pra fazer) e até agora nada. E estava lendo as reclamaçoes aqui e são muitas com mesmo problema. Estou sem saber o que fazer e como resolver visto que não tenho mais a quem recorrer.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:03
Prezada Sra. Tatiana, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:16
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9