Hospital Sao Luiz perde material de exame do cliente com consequências de saúde gravíssimas
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:40
ID: 253808009
Tirei pedras do rim nesse hospital e, na sequência, meu médico pediu pra eu submeter as pedras a análise pro nefro conseguir fazer um tratamento pra eu não ter mais pedras. Fiquei mais de quarenta minutos na recepção do hospital aguardando. No fim, eu já estava muito no meu limite e me pediram pra esperar mais 10min apenas. Esperei.
Depois desses 10min, a moça que tava me atendendo ligou, na minha frente, pro departamento que deveria vir buscar as pedras comigo na recepção. Ela nem sabia do que estava acontecendo, precisou começar o processo de novo de mandar alguém descer. Pediram mais 10min (pra entrar num elevador e e descer 3 andares). Não tinha como eu aceitar. larguei as pedras lá no balcão e saí andando.
Quero saber o que o hospital vai fazer sobre isso. Terei um grande prejuízo de saúde em decorrência do atendimento CATASTRÓFICO em ambiente HOSPITALAR.
Como vamos resolver minha saúde?
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:56
Prezada Sra. Ursula, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.