Hospital e Maternidade São Luiz São Caetano

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/07/2026 às 10:45

ID: 255016111

ID: 255015809
Título: Atraso de resultados de exames
Reclamação: Realizei alguns exames laboratoriais no hospital Assunção Red Dor São Luiz em São Bernardo do Campo no dia 09/07 e até o momento não saíram os resultados de dois itens que estavam previstos para o dia 16/07.

No dia 18/07 fiz outros exames no hospital São Caetano e o Holter 24 Horas também não saiu o resultado no prazo informado que são de três dias úteis que seria no dia 22/07.

Vim até a unidade e informaram que é um laboratório externo que está com problemas e atrasando, porém eu contratei o hospital e não um terceiro deles.

Os canais de atendimento nos tratam com descaso, recepção deles também, como se estivesse fazendo um favor pra gente que paga caro nos exames e ainda nos tratam mal.

Liguei na ouvidoria hoje 28/07 da rede dor e a mesma coisa, 15 min para ser atendido para informarem que precisa de mais 5 dias úteis para avaliar. Isso é um descaso com quem está fazendo exame por conta de problemas de saúde. Prejudicando o atendimento e o início do tratamento médico.

Preciso de solução urgente.

Obrigado!

Abçs,

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