Hospital e Maternidade São Luiz São Caetano

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/07/2026 às 01:50

ID: 255187527

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento prestado por este hospital.

O hospital estava praticamente vazio e, mesmo assim, não foi permitida a entrada de acompanhantes. O mais revoltante é que sempre que precisamos vir a este hospital nunca houve esse tipo de restrição.

Meu namorado estava passando muito mal e foi impedido de entrar com um acompanhante. Ao entrar sozinho, ele percebeu que havia diversos outros acompanhantes lá dentro, e não eram apenas acompanhantes de idosos ou pessoas com deficiência.

Quando questionamos o motivo da proibição, a justificativa dada foi de que apenas mulheres poderiam entrar acompanhadas, o que é um completo absurdo e caracteriza um tratamento desigual, sem qualquer explicação plausível.

Além disso, foram solicitados diversos exames demorados. Já passa das 23h e ele continua aguardando sozinho, em um momento de fragilidade física e emocional. É um completo descaso deixar pacientes que estão doentes enfrentando toda essa situação sem o apoio de um familiar ou acompanhante.

Esperamos que o hospital reveja essa conduta e adote critérios claros, coerentes e, principalmente, iguais para todos os pacientes. Não é aceitável que pessoas na mesma situação recebam tratamentos diferentes, ainda mais quando isso impacta diretamente o bem-estar e a segurança de quem já está debilitado.