Hospital e Maternidade São Luiz São Caetano

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

27/07/2026 às 07:01

ID: 254894951

Decepcionado. Falha sistêmica de Higiene. Risco de contaminações/ infecções graves!

Minha esposa estava internada na UTI (apartamentos) do sexto andar devido a uma infecção urinária que acometeu um dos rins. Primeiro absurdo é que os banheiros nessa UTI são coletivos e há somente 1 ou 2 funcionárias da limpeza para todo um andar com dezenas e dezenas de quartos. Minha esposa precisou usar o banheiro urgente e se deparou com vômito e sangue pelo chão. Pra piorar, um dos banheiros ficou sem água o dia inteiro e nem sequer foi interditado. Vejo problema claro de gestão. Certamente a equipe de higiene está mal dimensionada. Isso é para maximizar o retorno aos acionistas?

Em outro momento, uma técnica de enfermagem foi retirar um acesso sem luvas. E o sangue da minha esposa sujou a mão dela. Limpou muito rapidamente e logo em seguida ofereceu um copo descartável uma vez que minha esposa manifestou sede.

Em outro momento, o copo descartável acabou. Fui pedir na central de enfermagem. A funcionária me deu alguns copos pegando na borda e internamente ao copo. Será que esse pessoal não tem a mínima ideia de higiene, ainda mais num hospital? A pessoa bebe pela borda, não?! Devemos oferecer copo pegando pelo fundo e não pela borda!!!

Solicitei urgentemente a transferência da minha esposa para o sétimo andar, onde os quartos de UTI contam com banheiro de uso privado. Demoraram cerca de 30 horas para essa transferência. Imaginem o sufoco de usar banheiro coletivo por todo esse tempo!!!
A higienização do novo quarto demorou. Assim que minha esposa deitou no leito e foi abrir o lençol para se cobrir, o mesmo estava só vômito! Chamei urgente a supervisora. Ela informou que a falha foi da lavanderia, que envia os lençóis lacrados (mas com vômito!)

Não gostaria nem de imaginar o quanto de bactérias resistentes há nesse lugar! Imaginem o sistema de dutos de ar condicionado, será que há limpeza para retirar patógenos e se há, será que é uma higienização adequada?

Espero que essa reclamação chegue integralmente na alta direção local e do grupo e que estes tenham a hombridade de mudar esse (triste) cenário que aumenta o risco de [Editado pelo Reclame Aqui] de pacientes!