Hospital e Maternidade São Luiz São Caetano

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Diadema - SP

31/01/2023 às 03:11

ID: 158427699

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Bom dia

Solicito ajuda desse órgão pois estou extremamente insatisfeita com a cirurgia que foi realizada no dia 10/02/*******.
Eu estou desesperada e preciso que alguém me ajude . No dia 04/10/******* passei em consulta com o proctologista dr (Editado pelo Reclame AQUI) no Hospital e Maternidade São Luiz São Caetano , no qual relatei sobre um encomodo estético que tenho no meu ânus parecido com uma Carne espanjosa , isso me encomodava muito pois tinha muita vergonha , então eu falei para ele se seria possível fazer a retirada , ele me examinou e disse que essa pele que sobrou era de uma hemorróida antiga que eu tinha porém esse doutor disse que não tinha mais, e gerou essa pele , e ele disse que era possível sim a retirada . Em nenhum momento nas consultas desse doutor ele disse que eu tinha hemorróida, as palavras dele foi que eu tinha uma hemorróida antiga que originou esse excesso de pele . Antes da cirurgia eu fui 2 vezes no consultório dele e ele me disse que o procedimento dele seria Excisão de Plicoma, pois bem , chegou o dia da cirurgia e quando entrei no centro cirúrgico olhei no quadro de procedimento e para a minha surpresa estava escrito Hemorróidoctomia , como eu já estava lá dentro e prestes a ser anestesiada por um anestesista extremamente inseguro que me deixou toda rouxa , não deu nem tempo para eu questionar sobre o procedimento que estava escrito no quadro , porque eu fui para a cirurgia pensando que ia fazer uma excisão de plicoma e não uma hemorroidectomia , pois não foi o que o dr (Editado pelo Reclame AQUI) havia me passado nas 2 sessões que eu tive com ele antes da cirurgia . Ele não me disse que iria fazer os 2 procedimentos de uma só vez , e porque no quadro não estava escrito o Plicomectomia ou retirada de Plicoma também já que ele iria fazer as 2 de uma vez ? Porque estava escrito só a hemorróidoctomia. E nem era hemorróidoctomia que eu estava achando que iria fazer pois o dr (Editado pelo Reclame AQUI) não me disse . Eu fui fazer a cirurgia achando que era a retirada do Plicoma . Antes de ser anestesiada ouvi o dr (Editado pelo Reclame AQUI) reclamando que não tinha o material correto para fazer a cirurgia , tiveram que ir buscar , ou seja , achei a equipe muito ruim , insegura , e agora tenho essa surpresa . Quando cheguei no quarto após a cirurgia eu olhei e percebi que aquela pele que me encomodava , motivo pelo qual me levou a fazer a cirurgia continuava ainda lá , na mesma hora eu mandei mensagem para o dr (Editado pelo Reclame AQUI) que disse que ainda estava muito recente e no dia seguinte num áudio que ele me mandou percebi no tom de voz dele que ele não havia gostado de eu ter perguntado , porém a pele que me encomodava ainda estava lá , por isso que eu perguntei na intenção de esclarecer minhas dúvidas . Já se passaram 20 dias e essa pele ainda continua aparecendo , e o que antes o dr (Editado pelo Reclame AQUI)me dizia que iria desaparecer , agora com 20 dias ele já fala diferente , ou seja , sem me dar certeza que irá ter o resultado que outrora ele me falava . Agora fico pensando , será que esse médico colocou hemorroidectomia porque não tinha certeza que o resultado fosse ficar bom ? Pois em momento algum nas 2 consultas que passei com ele não me foi informado hemorróidoctomia e sim retirada de Plicoma . Pois eu li em um artigo que a hemorroidectomia deixa essa pele no ânus , já a Plicomectromia que é o que eu achei que ele fosse fazer , retira por completo , só que agora eu não estou entendendo porque não saiu se o dr (Editado pelo Reclame AQUI) disse que fez as duas ! e quando eu questionei ele disse que fez os 2 procedimentos , porém eu não estou entendendo o porque ele colocou no quadro que o procedimento que ele iria realizar foi a hemorroidectomia, se ele fez os dois , o correto seria ele colocar no quadro Cirurgico tanto hemorróidoctomia como a plicomectromia , apesar de eu não ter ciência que iria fazer a hemorroidectomia pois em nenhum momento no consultório dele ele me informou que o procedimento cirúrgico fosse hemorroidectomia e sim RETIRADA DE PLICOMA ANAL DEVIDO UMA HEMORRÓIDA ANTIGA E QUE EU NÃO TINHA MAIS E QUE GEROU ESSA PELE NO MEU ÂNUS Essas foram as palavras do doutor (Editado pelo Reclame AQUI)nas 2 consultas que tive com ele antes de fazer a cirurgia , inclusive essa pele só me encomodava esteticamente porém ela não doía . Enfim , eu não sei o que esse médico fez que já se passaram 20 dias e essa pele que me encomodava ainda continua e ficou num aspecto bem pior do que estava . Eu fui tirar uma pele tipo uma carne esponjosa que estava me encomodando esteticamente no meu ânus , o médico garantiu que iria tirar e resolver , e hoje me encontro com o resultado pior do que eu cheguei , e ele vem falar para mim que o resultado demora muito para visualizar . Para mim não adiantou foi nada , ficou pior do que estava , passei foi muita dor no pós operatório, e pelo jeito que está não vai sair essa pele , que ao invés de melhorar ficou 10 vezes mais horrível . Eu paguei por um procedimento , sofri pra caramba desde quando sai do centro cirúrgico, fiquei com os braços extremamente rouxos , me encheram que picadas de agulha pra tudo quanto foi lado dos braços , sofri no pós operatório para olhar e continuar vendo aquela pele que me encomodava e ainda por cima 10 vezes pior . É um absurdo , eu quero explicação do porque o médico não me avisou nas 2 consultas que eu passei com ele que ele faria uma hemorroidectomia , agora ele vem me dizer por mensagem que ele fez as 2 tanto a hemorroidectomia quanto a retirada do Plicoma sendo que ele não me falou antes que iria fazer a hemorroidectomia junto , e outra coisa , se ele tivesse feito a Plicomectomia era para ter saído essa pele que está em uma das partes do meu ânus porque está mil vezes mais horrível do que estava . Perdi todo esse tempo , gastei com cirurgia para ter esse resultado que no dia da consulta o dr (Editado pelo Reclame AQUI) garantiu para mim que seria resolvido . Fui achando que seria somente uma retirada de Plicoma e no centro cirúrgico mencionava que era hemorróidoctomia . Diante disso exijo um esclarecimento por parte do hospital são Luiz são Caetano pois eu estou muito insatisfeita com o procedimento e confusão que o dr (Editado pelo Reclame AQUI)fez . Estou muito chateada por ter gasto todo esse tempo , dinheiro , dor , com uma cirurgia que ao invés de resolver fez foi piorar a região . Eu vou ficar com muito complexo se o meu ânus ficar desse jeito . Peço que o hospital me encaminhe para um outro médico proctologista para que seja feito uma avaliação , me esclareça sobre o estado que se encontra atualmente minha cirurgia e se for o caso que façam a correção pois eu já paguei essa cirurgia e o resultado ficou pior . Antes eu tivesse ficado do jeito que estava mesmo . Pois só estou passando transtorno , dor e raiva . Portanto eu quero saber quem irá arcar caso for necessário refazer , pois eu não aceito ficar com o meu ânus com uma estética horrível , pois do jeito que estava dava até para aguentar , mas eu fui mexer porque um médico funcionário desse hospital me garantiu que fazendo a cirurgia resolveria , porém depois que fiz ficou horrível e está me deixando cheia de complexo . Diante o exposto Exijo a mudança do médico e que coloque um médico que consiga resolver minha situação URGENTEMENTE , pois está horrível . Fico no aguardo URGENTE DE UMA SOLUÇÃO IMEDIATA . Solicito que um outro proctologista avalie a minha situação e corrija esse problema pois não posso ficar com o meu ânus desse jeito , eu vou ter complexo pelo resto da minha vida . Peço SOCORRO POIS EU ESTOU DESESPERADA.
Fico no aguardo de uma solução por parte do hospital são Luiz são Caetano , uso muito esse hospital , já fiz diversos procedimentos e com esse procedimento que fiz com o proctologista Dr (Editado pelo Reclame AQUI) estou decepcionada e pior do que eu cheguei , eu me arrependi de ter feito esse procedimento com ele e peço retratação e solução por parte do hospital são Luiz
Estou no aguardo da solução