Reclamação não resolvida

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Cuiabá - MT

16/01/2024 às 00:14

ID: 180523601

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Estou com cirurgia agendada no hospital são Mateus em Cuiabá e agora fiquei sabendo que para eu ter acompanhante tenho que pagar uma taxa de ******* por diária, sendo que vou ficar ao menos 4 dias no hospital, meu plano é enfermeira e só me daria direito se fosse apartamento ou se eu fosse menor de idade ou maior de 65 anos. Já abri reclamação no procon pois eles disseram que não pode ser cobrado. Tenho laudo do meu psiquiatra que não posso ficar sozinha já que sofro de ansiedade e pânico e a família é o melhor apoio nesse momento, fora que nenhuma enfermeira fica em cima 24 horas. Fiz 3 cirurgia em agosto de ******* e tanto na femina quanto no Santa Helena existem internação humanizada, até pq eles pensam no bem estar emocional do paciente. Espero que isso seja revisto, até pq eu não t nho condições de pagar todo esse valor. Observação, esse valor não incluí nenhuma das refeições, é somente para lhe dar o direito de ter um acompanhante e uma cadeira desconfortável para ele.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:28

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2