Hospital e Maternidade São Miguel

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São Paulo - SP

11/07/2025 às 18:03

ID: 221876083

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O meu relato é concernente ao atendimento desumanizado de uma profissional da área da saúde deste hospital. me refiro á conduta da : Dra Beatriz F, que na data de ontem 10/07/2025, teve uma postura extremamente apática, e uma comunicação fria e distante, ao atender o meu filho, o qual estava tendo um acesso de tosse e falta de ar. E, desde o momento em que nós adentramos em seu consultório a mesma nem ao menos nos cumprimentou, o que pude notar foi o seu semblante sisudo, a falta de contato visual, e um atendimento extremamente tecnicista que perdurou durante toda a consulta. naquela ocasião, fui envolta por uma perplexidade descomunal, e é óbvio que eu estava transbordando em total constrangimento onde o meu desconforto era tão notório, que até as palavras que por mim eram emitidas ecoavam de forma mais contida e com um enorme pesar, já que não havia passado por uma situação assim tão incômoda.
Porém, eu ainda precisava descrever acerca dos sintomas que o meu filho apresentava e o tempo de duração; Enfim.. depois de discorrer sobre o assunto de forma lacônica , a mesma então pediu para que ele fizesse dois exames, Sendo assim, depois de algumas horas esperando os mesmos ficarem prontos, a Dra o chamou novamente em sua sala, e o diagnóstico foi: "Os exames estão normais", eu fiquei feliz com o resultado, mas ressaltei que ele havia tossido bastante ao longo da semana, ela imediatamente refutou a minha fala, e dessa vez olhando para mim disse: - Ele não tossiu nenhuma vez aqui no meu consultório, e mais uma vez ela me colocou em uma posição delicada como se eu estivesse dizendo inverdades, tentei argumentar, mas foi inútil, então pedi para que ela examinasse a garganta, e com uma postura repreensível e de forma austera ela falou: - Se não há dor, então não há o porquê de examiná-la, como persisti ela então pegou o seu otoscópio, e pediu que o meu filho abrisse a boca, porém, superficialmente e de maneira abrupta sentada onde estava, concluiu: - Eu não estou vendo nada de anormal, Assim.., finalizou a consulta entregando- me os exames e prescrevendo em um receituário alguns medicamentos.
Neste momento estou estarrecida, e ainda tentando digerir essa situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]. Pois, enquanto estava na sala de espera observei a discrepância de acolhimento entre os pacientes que ali estavam, pois alguns que entravam na sala, ela os recepcionava com um Seja bem vindo (a), e com outros nem um Bom dia se ouvia. Dessa forma, algumas pessoas saiam do consultório com um semblante sorumbático, decerto que experienciaram esse mesmo tratamento hostil.
Para finalizar, vou procurar um outro Hospital para passar o meu filho novamente, pois a crise de tosse continua excessiva como supramencionada.
Estou compartilhando essa explanação, e solicitando uma elucidação plausível sobre esse fato ocorrido, pois eu pago o convênio e tenho o direito de ter um atendimento Médico Humanizado.
Sabendo que a premissa é a boa fé e a cordialidade.
Estou expectando por uma resolução.