Hospital e Maternidade São Miguel

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 09:18

ID: 245346649

Minha experiência neste hospital foi extremamente negativa. Agendei meu atendimento para às 08:45, cheguei no horário conforme solicitado, mas só fui atendida depois das 10:00. É incoerente que o hospital tenha políticas tão rígidas em relação ao horário de chegada dos pacientes, enquanto o próprio atendimento não cumpre os horários estabelecidos.

Além da demora, o custo dos exames é elevado e o serviço oferecido não condiz com o valor cobrado. Não há suporte ao cliente adequado, ninguém se dispõe a ajudar ou orientar, e o atendimento é completamente impessoal e sem empatia.

Outro ponto extremamente frustrante é a falta de estrutura: não há internet disponível para os pacientes, não oferecem a opção de impressão dos exames e sequer disponibilizam alternativas práticas, como a possibilidade de pagar por esse serviço. São detalhes básicos que fazem muita diferença na experiência do paciente e que simplesmente são ignorados.

No geral, o atendimento demonstra total falta de organização, respeito e consideração com as pessoas. É difícil entender como um hospital que oferece um serviço tão caro consegue operar com um nível tão baixo de qualidade e cuidado com o próximo.