Agendamento de visita a maternidade
Resolvido
Carapicuíba - SP
11/08/2023 às 14:15
ID: 169971243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 1 semana ligando em horarios diferentes na maternidade, para agendar um visita, o atendente simplesmente fala que não tem uma previsão de agenda, e não sabe mais da nenhuma informação, transfere para outro ramal, até a ligação cair.
É uma bagunça e um descaso, esta chegando o momento da chegada do meu bebe e não consegui ainda resolver a maternidade, por conta desse descaso, como se fosse de graça.
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 14:24
Prezada Sra. Adriele, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 14/08, 15/08 e 16/08 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 15:18
Agendaram a visita, em um horário que não posso, e não consigo falar com ninguém.
Estou entrando em contato e um tal de Renan, está atendendo e desligando
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 11:48
Gostei do atendimento da pessoa que deu o suporte, que resolveu o problema, porém até conseguir chegar nela, sempre passava pelo Renan, que desligava ou me deixava 40 minutos na espera e desligava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7