Alteração de data de entrega de laudo de exame sem explicação e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Carapicuíba - SP
21/07/2026 às 13:10
ID: 254458391
Fizeram a alteração da data de entrega do laudo do meu exame, sem explicações. Tentei entrar em contato com o Chat não sabem de nada e encaminham para unidade, tentei ligar na unidade e sem sucesso.
Coleta 09/07
Prazo 21/07
Novo Prazo 06/08
Consulta de Retorno 25/07.
Segundo o chat GPT o exame deve ser analisado entre 3 a 7 dias o que já se passaram e estão colocando para quase um mês.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:48
Prezado Sr. Donivir, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:11
Os Exames foram entregues após a consulta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2