Atendimento demorado, UTI inadequada e descaso no plano de saúde
Em réplica
Osasco - SP
10/02/2026 às 09:29
ID: 240292535
Minha esposa internou nesta madrugada. Atendimento demorado até subir para UTI. Instalaram numa UTI horrível, a cama é uma sucata que dá vergonha. Nem hospital público é assim. Refeição da madrugada ainda no leito, não retiram e segundo a enfermagem, eles não tem como retirar, pois é uma UTI nao tem onde por. Descaso total, num plano que pagamos para apartamento, estar numa UTI de cortinas.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:51
Prezado Sr. Eugenio, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 10:50
Rede São Luiz nunca mais! [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] de equipamentos! Transportaram minha esposa para fazer exame numa maca quebrada, refeição que não é entregue, banheiro comunitário da UTI imundo. Irei levar essa reclamação a ANS e Vigilância sanitária. Irei mandar todas as fotos do descaso que já ocorreram outras vezes que estive aí. Fechem esse hospital! Qualquer UBS é muito melhor que vocês!