Condições inadequadas e falta de .
Respondida
Osasco - SP
03/02/2026 às 07:33
ID: 239593641
Olá prezados!
E cada dia fica mais difícil ter um convênio, ainda mais se vc não tem um top, minha filha internou ontem dia 02/02 às 22:00 para uma cirurgia simples, chegamos no leite enfermaria, havia lençóis sujos em cima do cesto de roupas sujas que permaneceram até o dia seguinte, banheiro sem janela, torneira da pia quebrada, se sem contar que eu como acompanhante não tive direito ao café, isso porque alegaram que a minha filha menos estava de jejum, e ao pedir um café, fui orientada sobre a super demora, sendo me dada a ilação de ir comer na lanchonete do hospital, ou seja pago o convênio, pago a coparticipação que não é nada barato, para um descaso desses.
Lamentável!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:07
Prezada Sra. Paula, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.