Demora e falta de cuidado no atendimento do Hospital São Luiz Osasco
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2025 às 14:32
ID: 221575443
Boa tarde hoje eu registrei a entrada no Hospital São Luiz Osasco às 11:00 da manhã porque eu tive um problema de desmaio e até o momento eu não fiz nenhum exame para estômago para o abdômen meu problema desmaiou com dor imensa ao abdômen foi uma coisa rápida eu cheguei me levaram cinco furos e não conseguiram pegar minha veia até o momento eu tô aqui sem remédio e o exame que me pediu a cabeça é só lembrar de fazer o exame para abdômen Porque eu tive que falar para o cara da tomografia que eu estava com problema no abdômen e não na cabeça eu quero Eu quero ir para São Luís no Morumbi que é o mais próximo daqui no momento e lá eu não tive problemas nunca aqui já é a segunda vez que eu venho e passo por constrangimento e falta de falta de cuidados decentes. Pegaram os dados da minha pressão em papel de guardanapo. Nem sabiam ajustar a cama que estou.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:12
Prezada Sra. Bruna, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 10:58
Vocês podem entrar em contato via WhatsApp se realmente quisessem falar! Principalmente pelo fato de uma paciente ter problema auditivo! Vocês tb teriam que ver o histórico da paciente! Mas a falta de empatia é respeito em vcs permanece! Aliás, ontem tive retorno com a médica para avaliar a pic. E Vocês novamente deixaram a desejar, me enviaram para dois endereços incorretos. Tive que ir até o terceiro endereço para conseguir consultar com a médica agendada!