Demora excessiva no atendimento para exame de tomografia no Centro Médico São Luiz Osasco, resultando em longa espera após consulta médica.
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 21:57
ID: 251272753
Centro Médico São Luiz Osasco - Unidade R. *****, ***** - Centro, Osasco - SP
Na última terça (09/06/2026) consultei no otorrino no 6o andar, após a consulta agendei para fazer exame de tomografia nos próximos minutos. Me dirigi ao térreo e peguei a ficha prioritária de atendimento às 11h53, fui chamada para abrir a ficha 12h32!! E a ficha só foi fechada ás 12h54!!
Que falta de respeito oferecer horários no agendamento e não ter funcionários suficientes para atender num tempo razoável.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:08
Prezada Sra. Ana, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:29
A empresa entrou em contato e colaboradora foi muito cordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6