Demora no atendimento e falta de isolamento adequado no hospital

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

23/07/2026 às 19:12

ID: 254695383

Vim até o hospital São Luiz Osasco com dores fortes no meu joelho e eles me internaram porém me deixaram o dia inteiro na enfermaria, um monte de gente chegando depois de mim e eles me deixaram lá, fui reclamar com a administração eles me disseram que eu precisava de um apartamento com isolamento pois eu fiz uma cirurgia recentemente, mas eu estou na enfermaria qual é o isolamento que tem uma enfermeira a resposta não foi convincente continuo na enfermaria sem nenhum isolamento e sem previsão de ir ao apartamento sendo que p meu plano da direito a acomodação de leito.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 15:57

Prezada Sra. Vilmar, boa tarde!

Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.