Hospital e Maternidade São Luiz Osasco

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Osasco - SP

22/07/2026 às 09:38

ID: 254533619

Quero relatar abaixo a [Editado pelo Reclame Aqui] experiencia que tive junto ao Hospital São Luiz.


Dei a primeira entrada no hospital São Luiz e ***** da noite, finalizando o atendimento as 02:30 da Manhã do dia *****.

Minha entrada no hospital foi dada, devido a forte dores na perna (coxa), fui atendido pelo um médico inicial, que solicitou , Exames Laboratoriais, Exames de Imagem, punção e medicação venosa.
Após resultados dos exames fui atendido por um segundo médico, Lucas, onde foi identificado através dos uma celulite Bacteriana com início de abcesso, onde minha coxa estava bem inchada e eu inclusive com dificuldade para andar devido ao inchaço da coxa.
Após avaliação do Dr Lucas, foi me dado alta do pronto socorro e prescrito medicamento para casa. Informou que se eu não melhorasse era para retornar no domingo para o Hospital.

Comecei a fazer o uso das medicações prescritas pelo Dr Lucas, porém, sem nenhum tipo de melhora, após 3 dias de medicação, na ***** durante a madrugada comecei a sentir muita febre, perna queimando, o inchaço da coxa começou a descer, ultrapassando o Joelho, descendo para batata da perna.

Por volta de ***** da Manhã de *****, retornei para o São Luiz, onde dei entrada no pronto socorro, tendo sido chamado pelo médico as ***** após muitas reclamações da minha parte para recepção, visto que mais de 30 pessoas tinham passado na minha frente (chegaram após a mim, e eu permanecia lá esperando ser chamado).

Fui atendido pelo médico Jose F ( se não me falha memoria), onde ele avaliou a minha perna, informou que estava bem feia, e que o certo era eu ter sido internado no primeiro atendimento para o tratamento, após analisar, ele solicitou alguns exames de Sangue, Imagem.

Por volta de ***** após resultados dos exames, fui atendido por 1 segundo médico DR Gustavo Q, informou que após análise dos meus exames, ele iria falar com o cirurgião para analisar do quadro, mas que provavelmente eu teria que ser internado para tratamento, fiquei aguardando alguns segundos , ele retornou com a informação que eu teria que ser internado, por conta da Celulite Bacteriana (helber).

Fui direcionado para sala de Observação onde começaria os tramites para liberação do leito, fui atendimento pela técnica, onde informou que faria as primeiras aferições, pressão, febre etc.

Em seguida fui atendimento pela Dra. Julia ( Não lembro certinho) que informou que solicitaria alguns outros exames e mais liberação do primeiro medicamento. (Sala de Observação).

Foi realizada a coleta ainda na observação, referente a medicação que fui informado, não foi aplicada.

Nutricionista passou também na Sala de Observação informando sobre a parte da comida, perguntou o que eu não gostava de comer.

Por volta de *****, fui levado para o meu leito, *****.

Ao chegar no leito, fui atendido pela Tecnica Sara, onde fez as aferições, (Febre, pressão, glicemia), passou as informações do leito, mostrou a companhia caso eu precisa-se chamar o time de enfermagem em seguida ela informou que levaria água, e a tolha de banho para eu tomar banho.

Das ***** até ***** permaneci no leito, sem Água, sem toalha de banho, sem atendimento de forma humana por parte do hospital, deixaram eu sem o básico que era a água, mesmo eu chamando a companhia diversas vezes e não sendo atendido, se fosse uma queda eu tinha ficado no chão sem atendimento.

Por volta de 17:00 Recebi o acolhimento da Dra Leticia, que informou que estava passando para saber como tinha sido meu atendimento na Observação, ai ela informou que como eu tinha tomado a medicação na Observação, eu só iria receber a noite, eu falei que não tinha tomado medicamento na Observação, ela informou para eu aguardar alguns minutos que ela ia receitar novamente e ia pedir para aplicar.

Por volta de ***** a enfermeira que assumiu o plantão Joselhia, informou que assumiria o plantão até o dia seguinte, falou que iria administrar a medicação da noite as ***** visto que as medicações anteriores já tinham sido aplicadas, eu e a minha irmã, informamos que desde o momento da sala de Observação nenhum medicação havia sido aplicado, Joselhia informou que na Observação foi colocada no prontuário a aplicação da Medicação e no leito a técnica Sara, também colocou a administração da Clindamicina (Medicação importante para o meu Quadro), eu informei que precisava da aplicação do antibiótico que era importante para o meu tratamento, Joselhia foi ríspida e informou que o passado ela não poderia resolver, que ela ia aplicar o dali para frente, eu expliquei que o medicamento era importante para o meu quadro, e que ela conversa-se com o médico do andar para receitar novamente então, já que havia tido 2 falhas de não aplicação da medicação, ela falou que não tinha medico no andar e que faria o fluxo dali para frente que o passado ela não poderia resolver.

Em paralelo, minha irmã Gisele , já tinha ido na assistência social do Hospital, relatar as falhas, que fui atenciosa, e informou que iria fazer todo o levantamento junto ao time de enfermagem, a Joselhia recebeu a ligação da assistente social, e foi no leito tirar (Satisfação) comigo, o porquê tínhamos falado com a assistente social.

Expliquei novamente que já eram *****, eu dei entrada no hospital *****, nem o básico eu tinha recebido que era Água, alimentação, começamos uma discussão que se estendeu para o corredor, onde eu solicitei o atendimento da assistente social, e ela informou que não tinha ninguém para me atender, as discussões aumentaram no corredor onde ela ligou para o time de segurança e para chefe da enfermaria.

A chefe de Enfermagem Adriana ( Um amor de Pessoa ), juntamente com o segurança, entraram no meu leito para entender o que estava acontecendo por volta de ***** horas da noite, eu informei todo o relato acima, onde tive uma crise de choro, informando que eu não tinha recebido o básico que era agua, já eram ***** e nem o jantar eu tinha recebido, sendo que eu dei entrada as ***** da manha no hospital, ela e o segurança pediu desculpa pelo experiencia que eu tinha vivenciado no atendimento, Adriana falou que ia solicitar o envio da Agua, e verificar porque minha comida não tinha sido entregue, e que no paralelo ela ia pegar um lanchinho para me servir.

Eu informei que não queria mais contato com a Joselhia, ela informou que até o final do plantão da Joselhia, ela (Adriana), que iria fazer o meu atendimento, e assim foi feito, agradeço muito a Adriana pelo ser humano incrível que ela é.

Meu jantar foi servido por volta de ***** e meu café da noite ***** manhã.

Após ***** de interação a Dra Jessica, informou que iria assinar minha alta, para eu finalizar o tratamento em casa, devido a melhora da infecção, ela só iria consultar meus últimos exames e já levaria a alta, em seguida ela foi no quarto levar minha alta, informando que meu exame de ***** deu positivo e que iria deixar mais 1 guia para refazer o exame, e o encaminhamento para o infectologista.

Eu refiz mais 2 x os exames de Hepatite C que deu negativos, porque no hospital deu positivo, trocaram meus exames?

Importante ressaltar que foram diversos problemas seguidos, uma [Editado pelo Reclame Aqui] experiencia.

Além de contar com o [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento nutricional da parte do hospital, os quartos ficaram todo meu período de internação cheio de bandeja de comida porque não retiravam, não recomendo mais esse hospital.


Sem Mais

Paulo