Insatisfação com o atendimento e demora no Hospital Vidas devido à falta de profissionais

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São Paulo - SP

30/04/2026 às 00:16

ID: 247345157

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento no Hospital Vidas.

Além da demora excessiva, hoje passei por uma situação extremamente preocupante e inaceitável. Havia apenas uma enfermeira responsável pela medicação, o que gerou um atraso absurdo e uma sobrecarga evidente. Durante esse tempo, me senti completamente desassistida, passando um verdadeiro sufoco enquanto aguardava atendimento, sem o suporte adequado em um momento de necessidade.

É inadmissível que um hospital funcione com um quadro tão reduzido de profissionais, colocando em risco a segurança e o bem-estar dos pacientes. Não se trata de um simples imprevisto, mas de uma falha grave na organização e na gestão do atendimento, que precisa ser revista com urgência.

Faço questão de ressaltar que minha insatisfação não é, de forma alguma, com a enfermeira que estava presente. Pelo contrário, ela demonstrou profissionalismo, dedicação e humanidade, mesmo estando sozinha e claramente sobrecarregada. Sua postura merece reconhecimento diante de uma situação tão crítica.

Espero sinceramente que providências sejam tomadas com urgência, pois é revoltante que pacientes precisem passar por esse tipo de situação em um momento de fragilidade. Nenhuma pessoa deveria se sentir desamparada dentro de um hospital.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 19:02

Prezada Sra. Priscilla,

Boa tarde.

Informamos que tentamos contato pelo telefone fornecido para tratar de sua reclamação, porém não obtivemos sucesso.

Poderia nos informar um número alternativo para contato ou, se preferir, entrar em contato conosco pelo telefone 3321-9450? Seu retorno é de extrema importância para nós.

Atenciosamente,


Grupo Hospitalar Vida's