Demora excessiva para atendimento médico
Resolvido
Osasco - SP
07/08/2026 às 15:57
ID: 255894543
Consulta agendado as 15:15 mais de uma hora para ser atendido. Isso que minha chegada foi mais de uma hora antes do horario da consulta. E ninguém sabe da nenhuma informação. Só fala que esta em atendimento. Uma total falta de respeito.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:06
Roberto, bom dia,
Compreendemos perfeitamente a sua expectativa de atendimento antecipado, devido ao horário que chegou (13:15), porém este somente é possível caso tenha alguma falta na agenda.
Quanto ao atendimento médico, identificamos que este estava em pleno atendimento e o chamou às 15:59 pela senha no painel.
Devido a complexidade das avaliações, as consultas podem ter o seu horário postergado eventualmente e a todo momento a recepção o sinalizou que o médico estava em atendimento.
Agradecemos pela oportunidade do relato e pedimos desculpas pela situação.
Atenciosamente,
OUVIDORIA
HOSPITAL EDMUNDO VASCONCELOS
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:56
Mediana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4