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Franco da Rocha - SP

21/01/2025 às 16:51

ID: 207848793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No hospital não fornecem as imagens impressas e é quase impossível ver o resultado pelo celular, não opção de ir para próxima imagem e conforme vai rolando a tela, a tela vai escurecendo. Passei no médico e nem o médico conseguiu ver as imagens. Precisam melhorar nesse site em relacao as imagens ou poderiam ao menos disponibilizar no hospital.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 07:29

Prezada cliente, bom dia,

A forma disponibilizada assegura a integridade da informação e a praticidade do acesso em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. Esse recurso é o mesmo utilizado pelos grandes hospitais de São Paulo, e nosso objetivo é proporcionar facilidade de acesso e compartilhamento do conteúdo. É possível enviar o resultado facilmente por um link para seu médico, além de fazer a visualização dinâmica das imagens, o que corrobora com um melhor apoio para elucidação diagnóstica.

Entendemos a dificuldade no acesso e, dessa forma, deixamos à disposição nossa equipe do setor de imagem para ajudá-la no manuseio do dispositivo. Por gentileza, contate pelo telefone **************.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

OUVIDORIA
HOSPITAL EDMUNDO VASCONCELOS

Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 10:07

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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