Hospital Edmundo Vasconcelos

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 12:18

ID: 248089935

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido no dia de hoje. Cheguei ao ***** por volta das 10h30 para abertura de ficha na especialidade de *****, munido de encaminhamento médico para retorno devidamente autorizado.
Apesar de ter chegado com antecedência, aguardei mais de uma hora na fila. Ao ser atendido, o funcionário se recusou a abrir minha ficha sob a justificativa de horário, alegando que o atendimento se encerrava às 12h.
Ressalto que recebi orientação prévia da própria instituição, no dia *****, de que o atendimento ocorreria normalmente até as 12h. É inadmissível que o paciente seja penalizado pela demora interna do hospital, perdendo o atendimento mesmo estando presente no local muito antes do horário limite informado. Aguardo providências e uma nova data para meu atendimento