Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2017 às 11:03

ID: 29889911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui pessoalmente ao Hospital Eletrônica para consertar meu aparelho K10, paguei caro, R$ *******, mas pelo menos o aparelho está funcionando relativamente bem.
O problema é que eles exigem que testemos o celular antes de sair da loja, como eu estava com meu outro celular um Sony Xperia Z1, pedi que retirasse o Chip para que eu pudesse testar o K10. O Sony vem com um adaptador para o chip e me devolveram o celular sem esse adaptador.
No mesmo dia liguei para lá e disseram que não estava lá, insisti para que procurassem e me retornassem porque com certeza estaria lá. Não me ligaram mas voltei a insistir e me falaram que "encontraram". Paguei uma pessoa para ir lá apanhar pra mim e para minha surpresa me mandaram conscientemente ou outro adaptador. Em suma pedi um favor simples que era retirar um chip e fiquei no prejuízo e com um celular parado !!!!!

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Consideração final do consumidor

15/01/2018 às 22:28

Sem qualquer resposta !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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