Atraso excessivo no atendimento de ultrassom no Hospital Emec
Resolvido
Feira de Santana - BA
15/12/2025 às 12:18
ID: 234815139
Hoje fui fazer uma ultrassom no hospital emec e o horário para atendimento era 8h, cheguei 7h30, com antecedência, conforme solicitado pelo hospital, mas o médico só veio me atender as 10h30 da manhã e não me deu qualquer justificativa pelo atraso. Fiquei em jejum e de bixiga cheia ate 10h30 da manhã aguardando atendimento médico. Está havendo atrasos constante no horário de atendimento dos médicos. Pela segunda vez que marco atendimento no emec e o médico começa o atendimento com mais de duas horas de atraso. Gostaria de deixar registrado minha insatisfação pelo péssimo serviço que vem sendo prestado pelo hospital e seus médicos.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:55
Prezado Elder,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que, a partir do seu relato, conseguimos realizar os devidos esclarecimentos e acionar a área responsável para avaliar possíveis melhorias nos processos envolvidos. Lamentamos pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em aperfeiçoar continuamente nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional por este canal.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Emec
Telefone: (75) 2102-8080
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 18:03
O médico nao foi certeza, além de ter atrasado muito e não ter dado a menor satisfação pelo atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6