Descaso médico com paciente obstétrica
Não resolvido
Feira de Santana - BA
26/08/2024 às 10:44
ID: 195898843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaciente da obstetrícia em emergência passado pela triagem hoje, 23/08/24, com entrada comprovada em senha as 17:55.
Paciente com dores na região pélvica e sem outros paciente para atendimento ambulatorial. A médica plantonista não apareceu para atendimento, questionando a recepção três vezes a mesma informou que a médica estava ciente. Porém as 19:12 desisti da consulta, juntamente com minha, esposa e segui para outro hospital. Anexo ficha de atendimento. Absurdo que deve ser considerado pela gestão a fim de evitar demais desgastes e descaso ao paciente pelo profissional de plantão .
Ocorrido no hospital Emec de Feira de Santana sob administração da rede MaterDei
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:56
Prezado(a) Senhor(a),
Nossa equipe tentou contato por diversas vezes para realizar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido. Porém sem sucesso.
Pedimos desculpas e informamos que as ações de melhorias são realizadas sempre que identificamos oportunidades para tal.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
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Réplica da empresa
28/08/2024 às 15:56
Prezado(a) Senhor(a),
Nossa equipe tentou contato por diversas vezes para realizar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido. Porém sem sucesso.
Pedimos desculpas e informamos que as ações de melhorias são realizadas sempre que identificamos oportunidades para tal.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
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Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 16:06
Respostas programadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2