Setor de oftalmologia
Resolvido
Tabapuã - SP
06/01/2025 às 07:54
ID: 206405121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cadastrado para acompanhamento no tratamento preventivo de Glaucoma.
Há um problema crônico com os computadores, levando ao desconforto dos pacientes quanto a demora e dificuldade operacional dos Médicos, que não medem esforços para um bom atendimento.
Necessita uma melhora URGENTE nos Sistemas Operacionais / COMPUTADORES.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 08:51
Prezado Sr. José Carlos,
Agradecemos pela observação. Em relação ao apontamento realizado informamos que, a equipe está trabalhando para restabelecer a indisponibilidade temporária do sistema hospitalar o mais rápido possível. Conforme relatado em contato telefônico, o Serviço de Ouvidoria encaminhou a manifestação à área responsável para as medidas cabíveis. Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Hospital Padre Albino.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 12:52
Tempo de espera para utilizar um Plano B.
Após utilizarem um Sistema Manual, começou a mostrar resultado, mas demorou muito para a tomada da decisão.
Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/01/2025 às 13:29
A observação foi encaminhada à coordenação para a ciência. Atenciosamente, Hospital Padre Albino.