Atendimento médico insatisfatório com menos de cinco minutos e sem recomendações médicas.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 13:54
ID: 249946995
Atendimento insatisfatório, médico não questionou sobre o histórico do problema e não forneceu recomendações, o atendimento foi tão rápido, menos de cinco minutos, que não tive nem tempo de solicitar um atestado, visto que meu problema na coluna vem me impossibilitando de trabalhar normalmente e para estar presente na consulta eu estava a base de remédios, pois do contrário não conseguiria nem me locomover até o hospital.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:32
Bom dia, Everton.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua insatisfação em relação ao atendimento realizado e lamentamos a percepção causada durante sua consulta.
Informamos que seu apontamento será encaminhado à coordenação responsável para conhecimento e avaliação interna, visando a melhoria contínua da assistência prestada.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de acolhimento ao cliente - SAC
Hospital Ernesto Dornelles.