Atendimento negligente e demorado a paciente idosa hospitalizada.
Resolvido
Viamão - RS
22/02/2026 às 17:11
ID: 241355193
Minha mãe, com 88 anos, está hospitalizada desde o dia desde o dia 16 de fevereiro, com AVC. E uma dificuldade o atendimento das técnicas. Demoram horrores pra trazer medicamento pra dor, deixam a paciente sem tomar banho, não trocam roupa de cama. E um [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Acham q os acompanhanhantes tem obrigação de realizar o trabalho. Pra tudo tem que chamar, e levam muito tempo para atender.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:45
Sra. Magda
Lamentamos que a experiência de sua mãe durante o período de internação tenha sido dessa forma.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois manifestações como esta contribuem para a identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos e na assistência prestada.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de acolhimento ao cliente - HED
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:34
Minha experiência com essa empresa não foi das melhores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6