Hospital Ernesto Dornelles

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Cidreira - RS

18/09/2023 às 00:07

ID: 172218533

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Meu pai ficou hospitalizado no Ernesto Dornelles do dia 18/08/******* até dia 11/09/*******, quando infelizmente veio a óbito. Estou realizando tal registro no intuito de nenhuma outra família passe pela mesma situação que nós vivenciamos. Meu pai veio a óbito um pouco antes das 7h da manhã do dia 11/09, porém, nós familiares ( filhos e esposa), somente tivemos ciência do fato, às 11h, quando nos credenciávamos para a visita da Emergência, onde meu pai estava desde o dia anterior, por ter passado mal. É importante salientar que o hospital tinha 04 números telefônicos para falar com a família quando/se necessário fosse, mas, ninguém ligou... Jamais iremos entender tamanha falta de respeito, e empatia. A situação, além de desrespeitosa, é muito triste. Tentamos buscar entender, conversarmos com a Dra que assumiu o plantão às 7h daquele dia 11, mas, ela não conseguiu nos explicar o que aconteceu, afirmou que passaram para ela que já haviam comunicado a família, o que não era verdade. Ou seja, entendemos que meu pai ficou das 6h 57min até às 11:00 esquecido, até nós chegarmos para visitá-lo. Foi desumano o que aconteceu!!! Realizamos um registro no setor de Serviço Social, do mesmo hospital, sob o protocolo de n ******* e estamos aguardando resposta. O Diretor da Emergência do hospital veio até nós e admitiu que o hospital errou na conduta deste caso e disse que a ele só restava pedir desculpas pela falha cometida. Enfim, como afirmei no início deste relato, não queremos que outras famílias passem por toda esta dor.