Impossibilidade de contato telefônico com o hospital
Em réplica
Porto Alegre - RS
18/08/2026 às 14:32
ID: 256774035
Faz hoje 10 dias que tentamos contato com o Hospital por TODOS os telefones divulgados, e nenhum deles funciona. É simplesmente impossível falar com o Hospital. Consideramos isso um absurdo, pois estamos no interior do RS, e não se consegue conversar, informações, ou qualquer resposta do Hospital.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:42
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados. Realizamos o retorno por telefone e estamos a par da situação, permanecendo à disposição para prestar todo o auxílio necessário, bem como os devidos esclarecimentos e orientações.
Reforçamos nosso compromisso em acolher e buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Atenciosamente,
Serviço de acolhimento ao cliente - SAC
Hospital Ernesto Dornelles.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 18:20
O fato de terem entrado em contato, não resolve o grave problema relatado dos telefones não funcionarem. Foi preciso realizar uma reclamação através dessa plataforma para termos um retorno.