Demora Excessiva na Reavaliação na Urgência - Atraso de 3 Horas
Resolvido
Recife - PE
05/10/2025 às 15:37
ID: 228568633
Entre na urgência às 12:30, fui atendido, realizei exames de sangue e de imagem. Mas ja são 15:34 e ainda não fui reavaliado, a justificativa pela demora é que só há 1 médico para reavaliação. Um verdadeiro absurdo, estou ha quase 3 horas dentro de um setor que leva o nome de URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:40
Prezado Sr. Flamarion, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 13:32
Agilidade e transparência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10