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Belo Horizonte - MG

05/03/2025 às 18:20

ID: 211398899

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Consulta agendada para as 16:40 da tarde e o atendimento demorando mais de 24hrs, se o Hospital faz ******* cumprir com horário.

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 15:20

Prezado,

O HEAL nabuscado diálogo e melhoria constante, está aberto a manifestações que ajudam a contribuir para esse ideal.

Esclarecemos que as consultas agendadas são realizadas apenas no Ambulatório, cujo horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira, das 07h às 20h30.

Os atendimentos médicos seguem rigorosamente a agenda programada, sendo, portanto, inviável a ocorrência de atrasos superiores a 24 horas. Atrasos de minutos podem ocorrer em consequência de situações delicadas tratadas dentro do consultório, que demandam mais tempo do profissional, de forma que cada paciente tenha um atendimento adequado à necessidade determinada de acordo com os critérios avaliados.

Agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,

Central de Atendimento do HEAL.