Demora excessiva para agendamento de cirurgia de desvio de septo após 7 anos de espera e todos os exames realizados.
Não resolvido
Lins - SP
29/01/2026 às 08:57
ID: 239167021
Hoje fazem 7 anos que estou esperando uma cirurgia de desvio de septo. Que e realmente grave e me atrapalha muito no dia a dia a trabalha por conta da respiração. Fiz todos exames não faltei a nenhuma consulta. Fiz exame de sangue ,tomografia , tá só faltando marca data da cirurgia. E até agora nada ..
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:43
Prezado, bom dia!
Manifestação recebida por esta Ouvidoria e encaminhado e-mail com orientações.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 09:17
Até agora não chegou nada de explicação..... Como falaram na resposta outra coisa que esqueci de mencionar e sobre a correção do nariz que foi quebrado . Primeiro medico no hospital falou que era possível pq ser visível e estético já depois segundo médico falou que não faria. Mas enfim 7 anos já como todos exames feitos . Vou ter que refazer todos e esperar mais vários anos .. talvez quando eu tiver uns 90 anos vocês me chamem
Réplica da empresa
02/02/2026 às 07:11
Prezado, bom dia!
Sua manifestação foi protocolada em 29/01/26 e encaminhada à coordenação responsável pela análise imediata e posterior parecer. O acompanhamento da manifestação está de acordo com o princípio de sigilo/confidencialidade previsto no Decreto 68156/23 Lei 10294/99.
Peço por gentileza aguardar a devolutiva.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 23:12
aguardo contato
Réplica da empresa
05/02/2026 às 07:15
Prezado, bom dia!
Manifestação em análise.
Nossos canais de atendimento:
(14) 3103-7778
[email protected]
Atenciosamente
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 09:01
Em análise hoje mesmo já passei mal durante o sono com apneia... Dito isso mais um mês se foi e nada .....
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 10:29
A empresa entrou em contato por email falando que não tem previsão.... Porém já tinha feito exame de sangue pra poder fazer a cirurgia.... Pesquisando no máximo de esperar seria 6 meses . A validade do exame entoa teriam 6meses pra me operar e já vai pra mais de 5 anos falando que e fila de espera
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 20:15
Hospital não tá nem aí pra vc 7 anos de espera mais fácil morrer e nascer de novo e ser atendido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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