Demora na realização de endoscopia para paciente em hospital estadual
Não resolvido
Lençóis Paulista - SP
05/03/2026 às 21:30
ID: 242463867
Meu pai faz tratamento no hospital estadual, os médicos pediram com urgência para que ele fizesse endoscopia, mas já faz meses, toda vez é a mesma coisa, os médicos falaram que ele tem que fazer endoscopia de 3 em 3 meses para não ter nenhum risco, e faz 9 meses a última que ele fez, estão esperando ter uma hemorragia? O médico deixou claro que 1 a cada 5 pacientes não aguentam ter rompimento da varizes do esôfago. Estamos no aguardo!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:08
Sua manifestação está sendo registrada e encaminhada à coordenação responsável pela
análise imediata e parecer.
O acompanhamento da manifestação está em acordo com o princípio de
sigilo/confidencialidade previsto no Decreto 60399/14 Lei 10294/99, bem como o prazo
de resposta ao usuário das providências, de até 20 dias corridos.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:16
Retornaram informando que meu pai está em uma fila de espera. No entanto, de acordo com o pedido médico, o procedimento já foi solicitado duas vezes, com caráter de urgência.
Já se passaram 10 meses, sendo que o próprio médico indicou a realização a cada 3 meses. Estão aguardando o quê, exatamente?
O médico foi claro ao informar que 1 em cada 5 pessoas com rompimento de varizes esofágicas não sobrevive.
Diante disso, solicito que entrem em contato o mais rápido possível para uma solução. Caso contrário, buscarei meus direitos e tomarei as medidas legais cabíveis contra o hospital.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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