Demora excessiva para cirurgia de idosa com braço quebrado no SUS
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2025 às 21:37
ID: 232748189
Minha mãe de 78 anos quebrou o braço com fratura diafisaria de úmero dia 05/11, médico tentou calcificar com tala, ela voltou dia 12/11 com dores e braço roxo, o osso tinha saído da posição e indicou cirurgia, o hospital não tinha vaga naquele momento então o ortopedista de plantão pediu que retornasse dia 19/11 para internar e fazer a cirurgia.
Minha mãe está internada desde 19, sem nenhum posicionamento de cirurgia, pois as desculpas são que tem urgências na frente, vai fazer 30 dias que esse braço está quebrado, ocupando leito somente para fazer essa cirurgia e voltar para casa.
Um absurdo uma senhora de 78 anos ficar dessa maneira, sabendo que pela lei 8080/90 da constituição o direito da saúde é garantido, sem contar a idade avançada, hospital dá respaldo, e quando perguntamos a única resposta ( tem que aguardar), hospital administrado pela sencosi-oss, observação pessima, cheiro horrível, pagamos tantos impostos para quando precisa do sus é um descaso, o sus não é ruim,o que o torna ruim são os profissionais.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 08:43
Prezada Daiane,
O Hospital Estadual de Sapopemba entrou em contato com a Sra. via telefone em 25/11/******* e aguarda a formalização de sua queixa junto ao Serviço de Atendimento ao Usuário S A U para análise e resposta.
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 18:58
e-mail enviado como solicitado por telefone, ainda aguardando um posicionamento do hospital quanto a cirurgia.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 15:42
ainda no aguardo, cada dia um medico fala uma coisa diferente.
infelizmente se puder não ir a esse hospital é a melhor opção, sem instrutura para ter acompanhantes com o idosos , ficamos de pé o tempo todo,só senta quando encontra uma cadeira perdida, observação fede demais, ar condicionado não funciona, lamentável.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 16:45
Fizeram a cirurgia depois de 15 dias de internação,por isso nunca se tem vaga no sus,prendem paciente no leito com coisa simples de resolver.
Não se pode contar com o sus, sem amargar em leito desnecessariamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2