Demora no atendimento pediátrico ..d
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 22:18
ID: 243461005
Gostaria de saber qual seria a procedência dos primeiros socorros, do hospital
Fiz a ficha na recepção, minha filha de 6 anos estava com 39.2
Fui orientada a passar na triagem, quando fui até lá ela estava com 38.4 de febre!
Só invés de medicar, me pediram para esperar.. Mesmo ela sendo ficha amarela!
Fiquei 1:20 minutos esperando a ponto, de ir até a enfermeira e ela está com 40 graus.
Posso ser leiga em relação a isso, porém como devemos prosseguir em uma situação que coloca a vida da criança de risco ?
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:10
Sra. Kauane,
Em contato telefônico realizado na data de hoje (17/03/2026), compreendemos que sua demanda e insatisfação não está relacionada ao atendimento prestado pelo Hospital Estadual de Sapopemba, mas sim a outro equipamento de saúde. Sendo assim, conforme orientação, sugerimos que o senhora entre em contato diretamente com o local envolvido.