Falta de Informação sobre Fórmula Infantil e Negligência no Suporte ao Aleitamento Materno no Hospital Sapopemba

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

06/12/2025 às 05:05

ID: 233901747

Estou em recuperação pós cesária no 4 andar do hospital Sapopemba, leito ***** do dia 05/12/2025, não estou tendo produção de leite, já estava antes mesmo da neném nascer fazendo massagens e utilizando bombas e mesmo assim nada do leite, foi quando eu solicitei leite para minha filha pois a mesma nasceu dia 4/12 às 17:15 e não tinha bebido nada ainda, acredito sim que é um direito meu saber qual leite o hospital vai ofertar para a minha filha, foi quando eu questionei a enfermeira do setor aqui na internação pós parto qual era a fórmula, pois a mesma com toda arrogância e ignorância possível me respondeu que não faz propagando de leite e que se eu pedi a fórmula ali estava! Pois bem eu aceitei pois nao tinha opção, não poderia deixar minha RN sem alimentação, passados algum tempo no mesmo dia eu fui na sala de enfermagem pedir para a mesma que é a responsável pelo setor me encaminhar para o setor de aleitamento materno pois eu quero ter leite eu quero amamentar, a mesma me disse que estava em uma intercorrência e nada vez, não passou para frente não me procurou enfim, eu achei a mesma de um tamanho imensurável despreparada para estar em locais onde tem pessoas que precisam de amparo de ajuda pessoas com dor como eu que fiz uma cesária de emergência, enfim deixo minha reclamação aqui pois até agora não sei qual o tipo de leite minha filha está sendo alimentada!!

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 09:42

Prezada *****,
Para melhor entendimento de sua demanda, solicitamos que entre em contato com a Ouvidoria do Hospital Sapopemba. Atendimento presencial e telefônico: (11) 2014-6000 de segunda a sexta-feira, em horário comercial. E-mail: [email protected]