Demora excessiva no atendimento e desorganização na recepção do hospital
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 21:37
ID: 257284141
Venho através deste, expressar a minha indignação.
Talvez, este e-mail, não resulte em absolutamente nada, como nada neste país funciona.
Estive na data de hoje 24/08, neste hospital, em consulta, e já começou errado, porque a minha consulta estava agendada para às 08h40 e fui atendida, exatamente 01 hora depois. Se nós chegarmos com esse mesmo atraso de vcs em uma consulta,vcs não nos deixará passar.
A médica me pediu exame e retorno. Me dirige à recepção e lá me informaram que, eu deveria sair novamente e pegar uma nova senha.
Pelo amor de Deus, que ABSURDO é esse? Ficamos mais de 01 hora para sermos atendidos pelos médicos e ainda ter que sair e entrar novamente?
Que dinâmica que vcs adotaram? Não faz sentido algum isso. Vcs deveriam ter pelo menos 02 guiches, de retorno de consultas e exames.
Pois bem, peguei a 2 senha às 10h07min., e saí às 12h45min..ISSO É DESUMANO, uma pessoa ficar por 02h45min.,para realizar um simples retorno. Liguei 02 vezes para a Ouvidoria de vcs, exigindo a presença do responsável pela recepção e é claro que ninguém apareceu.
Vcs PRECISAM CONHECER A PALAVRA EMPATIA E RESPEITO.
Pagamos nossos impostos, exigimos o mínimo de respeito.
A recepção cheia de baías vazias e SOMENTE 03 Atendentes,para atenderem aquela multidão. Como vcs dão férias e dispensam colaboradores,sem a devida substituição dos mesmos?
Nos tratarmos feito [Editado pelo Reclame Aqui],vcs não têm a consciência que, se estamos no hospital, não é porque queremos, mas pelo fato de estarmos doentes.
Não falo somente por mim, mas por aqueles, que por algum motivo não têm voz, pra isso. Tantos idosos e crianças, para o atendimento!!!
A coordenação de recepção, precisa realmente passar por uma reciclagem, porque de coordenação, não entende de absolutamente nada.
Uma coisa deixo claro, não pararei por aqui, não me calarei, pois perdi o meu dia, por causa de uma desorganização tamanha e total irresponsabilidade com o próximo.