Demora no agendamento de cirurgia e falta de transparência no atendimento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/08/2026 às 11:22
ID: 256949219
Há 5 meses venho aguardando o agendamento da minha cirurgia.
Durante todo este período, entrei em contato por telefone diversas vezes para obter informações sobre a minha posição na fila de espera ou uma estimativa de data. Contudo, a única orientação fornecida pelos atendentes é a de "apenas aguardar", sem a apresentação de qualquer prazo, justificativa formal ou atualização sobre o andamento do processo.
Compreendo a demanda do sistema público, porém a falta total de previsão e transparência compromete o acompanhamento do meu estado de saúde e gera um desgaste emocional contínuo. Como paciente, tenho o direito de acesso a informações claras e precisas sobre o meu tratamento e sobre a posição em listas de agendamento.