Falta de atendimento
Em réplica
Taboão da Serra - SP
06/01/2026 às 14:57
ID: 236810119
Entrei em contato no dia de hoje 06/01 para fazer um agendamento de uma consulta, pois fiz uma cirurgia neste hospital alguns anos atras e a recepcionista disse que perdi minha vaga.
Mas eu preciso do meu laudo Pcd atualizado ( somente isso ) pois estou gravida.
Eu preciso desse laudo nem que seja enviado por e-mail.
É um documento que eu tenho direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:51
Olá!
Acusamos ciência de vossa manifestação.
Solicitamos que formalize vossa manifestação no canal oficial de comunicação com o hospital: [email protected], informando o nome completo, data de nascimento, RG, CPF, CNS, filiação, telefone e endereço completo do paciente. Informamos que não realizamos tratativas fora de nossos canais oficiais de comunicação. Esta medida atende a segurança de nossos pacientes e usuários conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Importante citar que vamos identificar o ocorrido, mas para que tenhamos acesso a esta tratativa se faz necessário vossa manifestação em nosso canal de comunicação citado acima.
Lamentamos o ocorrido, aguardamos vossa manifestação.
Ficamos no aguardo.
Respeitosamente,
Hospital Estadual Mário Covas
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 16:05
boa tarde
qual prazo de retorno por esse canal?