Marcaram a cirurgia e não fizeram

Question

Minha mãe fez todos os exames e no final marcaram a cirurgia para o dia *****
Ocorre que ninguém informou o horário, então ela foi no hospital, e informaram que não tinha nada agendado pra ela fazer cirurgia
Ela está com dor por causa da Hernia, ela trabalha, e agendou as férias para conseguir repousar melhor
E fizeram isso com ela, uma falta de respeito IMENSO, como fazem isso com o ser humano?
Essa nova administração não teve resultados positivos algum!!!