Tempo de espera muito longo!
Respondida
Londrina - PR
03/07/2026 às 06:32
ID: 252974673
Tempo de espera muito longo! Quando cheguei só tinha eu no pronto atendimento e fiquei esperando duas horas para ser atendida. Ao questionar, me falaram que só tinha um médico e tinha bastante gente lá dentro para reavaliar.
Como um dos principais e maiores hospitais de Londrina pode ter só um médico?
Uma outra vez eu estava com a pulseira laranja de urgência máxima e ainda assim demorou 3 horas para iniciar o atendimento.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:46
Prezada Beatriz, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento prestado.
Após análise do prontuário referente ao atendimento realizado em 03/07, verificamos que a procura ao Pronto Socorro ocorreu por volta das 5h. No período da madrugada, a unidade conta com três médicos em escala, distribuídos entre funções específicas de atendimento aos pacientes.
O fluxo de atendimento do hospital segue o Protocolo de Classificação de Risco de Manchester, que visa priorizar os casos de maior gravidade clínica, independentemente da ordem de chegada. Verificou-se que, apesar do tempo de espera relatado, o atendimento foi prestado dentro do limite preconizado pela referida classificação para a prioridade estabelecida no momento da triagem.
Ressaltamos que pacientes em reavaliação e aqueles com maior gravidade podem demandar assistência simultaneamente, o que influence a dinâmica do fluxo assistencial do Pronto Socorro.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Daniela Reis - SAC.