Wi-fi não funciona
Em réplica
Londrina - PR
08/07/2026 às 13:45
ID: 253409307
O wi-fi que oferece aos usuários é horrível ou dá ou não dá pois a rede móvel também não funciona quase semprre estou posicionado ao lado de uma janela e e muito ruim sinal l
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:02
Olá Sr. Admilson, tudo bem?
Pedimos desculpas pela instabilidade no Wi-Fi e pela dificuldade com o sinal de rede móvel. Sabemos que a conectividade é fundamental para o conforto de nossos pacientes e acompanhantes.
Estruturas hospitalares possuem paredes espessas que podem interferir no sinal de celular, mas o nosso Wi-Fi para visitantes deve funcionar perfeitamente. Por isso, nossa equipe de TI já foi acionada para verificar os roteadores da área.
Para que possamos identificar o local exato do problema (setor ou quarto), você pode entrar em contato direto conosco pelo (43) 3378 - 1327/1331.
Estamos à disposição para ajudar e melhorar sua experiência.
Atenciosamente,
Gesilaine Martins Líder de Ouvidoria
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 12:31
inclusive agora estou na rua respondendo
está dentro sala SAC e nada internet