Paciente relata mau atendimento e gritos por oftalmologista após problema com óculos e cisto no olho
Não resolvido
Cariacica - ES
09/07/2026 às 21:23
ID: 253541063
Hj fui em uma consulta com uma oftalmo CHAMADA *****.. porque? segundo o Dr Diego eu tenho um cisto olho esquerdo.Do qual venho sentindo dor pós catarata..a mesma ***** que atende na unidade Carlos Lindenberg.. ao relatar os fatos que estava fazendo uma via sacra..e que tive um prejuízo de 1800 em óculos que um dos oftalmo fez e não estava, no meu grau..eu disse para está oftalmologista ( ***** ) que queria que alguém resolver a mesma começou a gritar comigo DIZENDO NÃO FUI EU WUE TE OPEROU VAI PROCURAR QUEM ESTRAGOU SEUS OLHOS,foi quando eu disse eu estou cedo do olho esquerdo,foi então que ela começou,a gritar novamente dizendo (EU NÃO ESTOU NEM AI PARA VC,,SE VC SORRI OU RIR OU CHORAR...OU MORRER NAO ESTOU NEM AI PRA VC) foi então que eu disse porque a Dr está me tratando assim? Eu não te fiz nada.. ela respondeu.nso vou te operar (cerugia das pálpebra,) eu perguntei porque..ela respondeu porque eu não quero..não sou obgda a te operar..e continuou a gritar...e me mandou para( FELLOWS).. SERVIÇO QUE E IMPOSSÍVEL DE SER ATENDIDO... QUERO RETORNO..desse fatos com urgência ( VOU DEIXA BEM CLARO VOU PROCESSA ESTA OFTALMOLOGISTA..E VOU PROCESSA ESTE HOSPITAL..por negrigencia..e por ser humilhado e constrangedor por uma profissional da área da saúde.....
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:15
Agradecemos pelo seu contato, Jair. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência de atendimento que buscamos oferecer em nosso hospital. Nosso canal de Ouvidoria está à disposição pelo e-mail [email protected], para que possamos entender o caso e atuar na melhoria contínua dos nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 17:33
Vejo que não há interesse em conversar comigo via telefone.. porque? Será? A atitude dessa oftalmologista não e perfil de uma profissional de saúde ..vou seguir em frente com os processos..... aguardem
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:02
Péssimo atendimento de funcionários e gerente NAO RECOMENDO ESTA ACADEMIA quem quiser ser feliz não vá para este lugar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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